Skip to content Konversijų optimizavimo (UX) auditas
Sužinokite kaip didesnę srauto dalį paversti pardavimais ir padidinkite konversijas
Garantuojame bent 70 išvadų, pagerinančių Jūsų vartotojų patirtį
Vartotojų patirtį gerinti padedame daugiau kaip 100+ įmonių
Kaip galime pagerinti Jūsų svetainės vartotojų patirtį (UX)
UI/UX auditas
A/B testai
UI/UX dizainas
Tęstinė konversijų optimizacija
Vartotojų elgsenos analizė ir apklausa
Konsultacija
Programavimas
Kas yra UX auditas?
UX auditas – tai techninis darbas, kurio metu analizuojama ir dokumentuojama Jūsų internetinės svetainės vartojų patirtis ir nustatomi galimi gerinimo būdai, kurie padėtų padidinti konversijų skaičių.
Auditas yra 360 laipsnių vartotojo patirties (UX) įvertinimas, kurio metu patikrinamas Jūsų tinklalapio našumas, nustatomi veiksniai, galintys pakenkti konversijų rodikliui, ir nustatomi patobulinimų prioritetai.
Priklausomai nuo verslo dydžio ir poreikių, UX auditas gali būti labai išsamus (apimti viską nuo srauto analizės iki detalios vartotojų elgsenos analizės) arba mažesnės apimties – testuojant tik svarbiausius, praktikoje įrodytus svetainės vartotojų patirties elementus. Priklausomai nuo Jūsų poreikių ir biudžeto sudarome individualų pasiūlymą, kuris atitiktų Jūsų lūkesčius.
Kas yra vartotojų patirties (UX) optimizacija?
Vartotojų patirties (UX) optimizavimas – tai sistemingas procesas, skirtas pagerinti svetainę taip, kad ji taptų patogesnė ir naudingesnė vartotojui, su pagrindiniu tikslu – didinti konversijas.
Pagerinus vartotojų patirtį, galite ne tik padidinti pardavimus ir vidutinę užsakymo vertę, bet ir stiprinti klientų lojalumą, didinti pirkėjų pasitenkinimą bei pasiekti kitų verslo augimo rezultatų.
UX audito privalumai ir svarba
Analizė ir tyrimai
išvadų dokumentavimas (darbų sąrašas)
Hipotezių prioritetizavimas
Prioritetizuojame punktus pagal prognozuojamą poveikį vartotojų elgsenai, finansine vertę, kuri gali būti gauta ir numatomą testo gyvendinimo sudėtingumą (kaštus). Taip galėsite priimti tikslingus sprendimus ir gauti didžiausią grąžą.
Padidėja konversijos
Įgyvendinus specialistų pateiktas UX rekomendacijas pagal auditą, galėsite stebėti nuoseklų konversijų augimą ir padidėjusią apyvartą, gaudami didesnį grąžos potencialą iš atliktų patobulinimų.
A/B testavimas
Mūsų konversijų optimizavimo procesas yra pagrįstas duomenimis ir strategija.
Remiamės moksliniu metodu – kuriame aiškias hipotezes apie tai, kaip specifiniai pakeitimai paveiks veiklos rezultatus. Vienu metu testuojama tik viena kintamoji, kad būtų užtikrintas tikslumas ir patikimumas.
Mes niekada neatliekame testų spontaniškai ar vadovaudamiesi požiūriu „pasižiūrėkime, kas atsitiks“. Tiesą pasakius, daugelyje vietų galime numatyti rezultatą be poreikio kurti A/B testus, nes per daugelį metų sukauptą patirtį šioje srityje esame atlikę šimtus vartotojų patirties tyrimų, domimės naujausiomis tendencijomis ir sekame kitų institucijų tyrimus.
Mūsų komanda, turinti ilgametę patirtį ir sukauptas žinias, padės Jūsų verslui augti nuosekliai ir užtikrintai, pagrįstai optimizuojant veiklos rezultatus svetainėje.
1. Hipotezių kūrimas
2. Hipotezių prioritetizavimas
3. UI/UX dizainas
4. Programavimas
5. Rezultatų analizė
ATSILIEPIMAI
Mes laimingi tada, kai laimingi mūsų klientai
Žygimantas Sinkevičius
CEO,
MB Inflamed
Founder
360 Degrees Cycles LTD
CEO
Kucas, MB
Kodėl UX optimizavimas yra svarbus?
UX optimizavimas yra svarbus, nes tai leidžia Jums pasinaudoti jau turimais lankytojais ir srautais.
Tai padaro Jūsų rinkodarą efektyvesnę, nes vietoj to, kad bandytumėte pasiekti žmones, kurie gali net nebūti suinteresuoti, Jūs sutelkiate pastangas į tuos, kurie jau yra Jūsų svetainėje, taip parodydami susidomėjimą.
Tai sumažina Jūsų rinkodaros išlaidas ir pagerina investicijų grąžą (ROI).
Kas yra konversija?
Konversija – tai norimas lankytojo veiksmas Jūsų svetainėje: pirkimas, užklausos formos užpildymas, registracija naujienlaiškiui, skambutis ar kitas Jums svarbus tikslas. Kuo daugiau lankytojų atlieka šį veiksmą, tuo daugiau pajamų gaunate iš to paties srauto.
Kaip apskaičiuoti savo konversijų rodiklį?
Konversijų rodiklis = konversijų skaičius ÷ apsilankymų (sesijų) skaičius × 100 %. Pavyzdžiui, jei per mėnesį svetainėje buvo 10 000 apsilankymų ir 200 pirkimų, konversijų rodiklis yra 2 %. Šiuos duomenis rasite „Google Analytics 4“ arba savo el. parduotuvės statistikoje.
Koks yra geras konversijų rodiklis?
Vieno „gero“ skaičiaus nėra – rodiklis priklauso nuo srities, kainos ir srauto šaltinio. El. parduotuvėms dažnai minimas maždaug 1–3 % vidurkis, o paslaugų svetainių užklausų rodiklis gali būti didesnis. Svarbiausia – lyginti savo rodiklį su ankstesniu laikotarpiu ir nuosekliai jį didinti; UX auditas parodo, kur prarandate pirkėjus.
Kas yra konversijos kelias?
Konversijos kelias – tai žingsniai, kuriuos lankytojas praeina nuo pirmo apsilankymo iki norimo veiksmo, pvz.: reklama → produkto puslapis → krepšelis → apmokėjimas. Kiekviename žingsnyje dalis lankytojų pasitraukia, todėl UX audito metu analizuojame visą kelią ir randame vietas, kuriose prarandate daugiausia pirkėjų.
Ar UX optimizacija yra vienkartinis procesas, ar reikalauja nuolatinių pastangų?
Dažniausiai UX optimizacija atneša matomus rezultatus jau po pirmo audito arba A/B testo įgyvendinimo. Tačiau pakartotinai atlikus konversijų optimizaciją, A/B testus ir stebint vartotojų reakciją galima pasiekti kur kas geresnius rezultatus, nei po vienkartinės UX optimizacijos.
