Konversijų optimizavimo (UX) auditas
Sužinokite kaip didesnę srauto dalį paversti pardavimais ir padidinkite konversijas
Registruokitės NEMOKAMAI konsultacijai
Garantuojame bent 70 išvadų, pagerinančių Jūsų vartotojų patirtį
Kaip galime pagerinti Jūsų svetainės vartotojų patirtį (UX)
UI/UX auditas
A/B testai
UI/UX dizainas
Kas yra UX auditas?
UX auditas – tai techninis darbas, kurio metu analizuojama ir dokumentuojama Jūsų internetinės svetainės vartotojų patirtis ir nustatomi galimi gerinimo būdai, kurie padėtų padidinti konversijų skaičių.
Auditas yra 360 laipsnių vartotojo patirties (UX) įvertinimas, kurio metu patikrinamas Jūsų tinklalapio našumas, nustatomi veiksniai, galintys pakenkti konversijų rodikliui, ir nustatomi patobulinimų prioritetai.
Priklausomai nuo verslo dydžio ir poreikių, UX auditas gali būti labai išsamus (apimti viską nuo srauto analizės iki detalios vartotojų elgsenos analizės) arba mažesnės apimties – testuojant tik svarbiausius, praktikoje įrodytus svetainės vartotojų patirties elementus. Priklausomai nuo Jūsų poreikių ir biudžeto , kuris atitiktų Jūsų lūkesčius.
Kas yra vartotojų patirties (UX) optimizacija?
Vartotojų patirties (UX) optimizavimas – tai sistemingas procesas, skirtas pagerinti svetainę taip, kad ji taptų patogesnė ir naudingesnė vartotojui, su pagrindiniu tikslu – didinti konversijas.
Pagerinus vartotojų patirtį, galite ne tik padidinti pardavimus ir vidutinę užsakymo vertę, bet ir stiprinti klientų lojalumą, didinti pirkėjų pasitenkinimą bei pasiekti kitų verslo augimo rezultatų.
UX audito privalumai ir svarba
Analizė ir tyrimai
Priklausomai nuo Jūsų nustatyto biudžeto, į audito pasiūlymą visada įtraukiame daugiau ar mažiau analitinių darbų. Analizuojame iki šiol surinktą informaciją apie vartotojus, jų elgseną svetainėje, palyginame ir ieškome veikiančių sprendimų konkurentų sprendimuose.
Išvadų dokumentavimas (darbų sąrašas)
Galite manyti, jog žinote visus svetainės trūkumus, tačiau jeigu jų nesate dokumentavę – konversijų optimizavimas bus varginantis ir vaisių neatnešantis darbas. Mūsų išvados dokumentuojamos dizaino programoje, jog po audito darbą tęsti galėtų dizaino specialistas.
Hipotezių prioritetizavimas
Prioritetizuojame punktus pagal prognozuojamą poveikį vartotojų elgsenai, finansinę vertę, kuri gali būti gauta ir numatomą testo įgyvendinimo sudėtingumą (kaštus). Taip galėsite priimti tikslingus sprendimus ir gauti didžiausią grąžą.
Padidėja konversijos
Įgyvendinus specialistų pateiktas UX rekomendacijas pagal auditą, galėsite stebėti nuoseklų konversijų augimą ir padidėjusią apyvartą, gaudami didesnį grąžos potencialą iš atliktų patobulinimų.
Mūsų konversijų tyrimų specialistų UX komanda
Nedirbame spėliojimais. Kiekvieną sprendimą grindžiame vartotojų elgsenos analize, moksliniu metodu ir A/B testais, o per daugelį metų atlikome šimtus vartotojų patirties tyrimų.
UX audito kainos
Preliminarūs pasiūlymai + PVM
Esminis UX auditas
Randame svarbiausias problemas, kurios trukdo lankytojams tapti klientais.
nuo 550 € + PVM
- 30+ UX ir CRO rekomendacijų
- Iki 5 pagrindinių puslapių analizė
- Iki 2 konkurentų UX auditas
- UX/UI išvadų dokumentacija Figmoje
- Prioritetizuotas rekomendacijų sąrašas
- Susipažinimo ir audito pristatymo konsultacijos
Trukmė: 2–3 savaitės
Pilnas UX auditas
PopuliariausiasRandame problemas, įrodome jas duomenimis ir parodome, kaip turi atrodyti sprendimas.
nuo 1 100 € + PVM
Viskas iš Esminio audito, plius:
- 70+ UX ir CRO rekomendacijų
- Visų svarbiausių vartotojo scenarijų analizė
- Iki 5 konkurentų UX auditas
- Šilumos žemėlapių ir sesijų įrašų analizė (Hotjar / Clarity)
- Google Analytics konversijų piltuvėlio analizė
- Atskira mobiliosios versijos analizė
- A/B testų hipotezių sąrašas
- Įgyvendinimo planas pagal poveikį ir sudėtingumą
- 30 d. konsultacijos įgyvendinimo metu
Trukmė: 3–4 savaitės
Nežinote, kuris tinka? Padėsime išsirinkti per nemokamą konsultaciją.
A/B testavimas
Mūsų konversijų optimizavimo procesas yra pagrįstas duomenimis ir strategija.
Remiamės moksliniu metodu – kuriame aiškias hipotezes apie tai, kaip specifiniai pakeitimai paveiks veiklos rezultatus. Vienu metu testuojama tik vienas kintamasis, kad būtų užtikrintas tikslumas ir patikimumas.
Mes niekada neatliekame testų spontaniškai ar vadovaudamiesi požiūriu „pasižiūrėkime, kas atsitiks“. Tiesą pasakius, daugelyje vietų galime numatyti rezultatą be poreikio kurti A/B testus, nes per daugelį metų sukauptą patirtį šioje srityje esame atlikę šimtus vartotojų patirties tyrimų, domimės naujausiomis tendencijomis ir sekame kitų institucijų tyrimus.
Mūsų komanda, turinti ilgametę patirtį ir sukauptas žinias, padės Jūsų verslui augti nuosekliai ir užtikrintai, pagrįstai optimizuojant veiklos rezultatus svetainėje.
1. Hipotezių kūrimas
Kuriame aiškias hipotezes, pagrįstas audito įžvalgomis, siekdami suformuluoti tikėtiną baigtį, kuri taps sėkmės rodikliu kiekvienam testui.
2. Hipotezių prioritetizavimas
Prioritetizuojame testus pagal prognozuojamą poveikį vartotojų elgsenai, finansinę vertę, kuri gali būti gauta ir numatomą testo įgyvendinimo sudėtingumą.
3. UI/UX dizainas
Remdamiesi prioritetais, sukuriame dvi dizaino versijas – A ir B. Abi versijos yra kruopščiai apgalvotos, kad užtikrintų patrauklią vartotojo patirtį, ir parengtos testavimui.
4. Programavimas
Kiekviena dizaino versija (A ir B) yra įgyvendinama techninėje aplinkoje. Užtikriname, kad abiejų versijų funkcionalumas ir stabilumas atitiktų aukštus kokybės standartus.
5. Rezultatų analizė
Išanalizuojame surinktus duomenis, kad nustatytume, kuri versija pasiekė geresnių rezultatų, ir priimame duomenimis pagrįstus sprendimus dėl tolimesnių veiksmų.
Atsiliepimai
Mes laimingi tada, kai laimingi mūsų klientai
„Darbą pristatė laiku ir taip, kaip buvo žadėta.”
„Mantas Digital, MB profesionalumas ir mandagumas buvo išskirtinis, leido mums jaustis išgirstais ir suprastais.”
„Jis pasiekė puikių rezultatų ir buvo tikras partneris, padėjęs mums pasiekti verslo tikslus.”
D.U.K.
Dažnai užduodami klausimai
Nematai atsakymo į iškilusį klausimą?
UX optimizavimas yra svarbus, nes tai leidžia Jums pasinaudoti jau turimais lankytojais ir srautais.
Tai padaro Jūsų rinkodarą efektyvesnę, nes vietoj to, kad bandytumėte pasiekti žmones, kurie gali net nebūti suinteresuoti, Jūs sutelkiate pastangas į tuos, kurie jau yra Jūsų svetainėje, taip parodydami susidomėjimą.
Tai sumažina Jūsų rinkodaros išlaidas ir pagerina investicijų grąžą (ROI).
Konversija – tai norimas lankytojo veiksmas Jūsų svetainėje: pirkimas, užklausos formos užpildymas, registracija naujienlaiškiui, skambutis ar kitas Jums svarbus tikslas. Kuo daugiau lankytojų atlieka šį veiksmą, tuo daugiau pajamų gaunate iš to paties srauto.
Konversijų rodiklis = konversijų skaičius ÷ apsilankymų (sesijų) skaičius × 100 %. Pavyzdžiui, jei per mėnesį svetainėje buvo 10 000 apsilankymų ir 200 pirkimų, konversijų rodiklis yra 2 %. Šiuos duomenis rasite „Google Analytics 4“ arba savo el. parduotuvės statistikoje.
Vieno „gero“ skaičiaus nėra – rodiklis priklauso nuo srities, kainos ir srauto šaltinio. El. parduotuvėms dažnai minimas maždaug 1–3 % vidurkis, o paslaugų svetainių užklausų rodiklis gali būti didesnis. Svarbiausia – lyginti savo rodiklį su ankstesniu laikotarpiu ir nuosekliai jį didinti; UX auditas parodo, kur prarandate pirkėjus.
Konversijos kelias – tai žingsniai, kuriuos lankytojas praeina nuo pirmo apsilankymo iki norimo veiksmo, pvz.: reklama → produkto puslapis → krepšelis → apmokėjimas. Kiekviename žingsnyje dalis lankytojų pasitraukia, todėl UX audito metu analizuojame visą kelią ir randame vietas, kuriose prarandate daugiausia pirkėjų.
Dažniausiai UX optimizacija atneša matomus rezultatus jau po pirmo audito arba A/B testo įgyvendinimo. Tačiau pakartotinai atlikus konversijų optimizaciją, A/B testus ir stebint vartotojų reakciją galima pasiekti kur kas geresnius rezultatus, nei po vienkartinės UX optimizacijos.
Viskas prasideda nuo pokalbio, tad pasikalbėkime.
Kartu mes galime sukurti kažką nuostabaus. Užmegskite pokalbį ir tapkite mūsų kitu sėkmės istorijos herojumi. Jūsų kelionė link neįtikėtinų rezultatų prasideda čia!
